мошенники сняли деньги по карте

[sergey]

Сообщение от Sinderella

Я в картах не разбираюсь, но по логике.......

по логике я сегодня должен был ехать в командировку, а по факту - сижу дома с температурой

[Chik]

Сообщение от sergey

по логике я сегодня должен был ехать в командировку, а по факту - сижу дома с температурой

Вложение 29566

[sergey]

Сообщение от Chik

Вложение 29566

[Sinderella]

Да это понятно, но есть закон, есть правила, есть в конце концов репутация банка.

[Jezhenju Grande]

Сообщение от Sinderella

Я в картах не разбираюсь, но по логике.......Я то не виновата. В общем -то в первый раз претензию не приняли.....Будем пытаться. Может в суд подавать буду из принципа.....

Идете с жалобой в банк в двух экземплярах с двумя свидетелями + пишите происходящее на диктофон или видеокамеру, отказались принять жалобу - идете в прокуратуру, пишите жалобу на банк, прилагаете вещдоки и подписи свидетелей и вуаля

[Единорог]

Сообщение от Jezhenju Grande

Идете с жалобой в банк в двух экземплярах с двумя свидетелями + пишите происходящее на диктофон или видеокамеру, отказались принять жалобу - идете в прокуратуру, пишите жалобу на банк, прилагаете вещдоки и подписи свидетелей и вуаля

[Единорог]

Сообщение от Sinderella

Спасибо за участие!
Была в банке, написала претензию.
Рассматриваться будет 30 дней.
Будет ждать и надеяться. Банки с деньгами расстаются неохотно.
Да и операция была без пин-кода.
как ответ получу, отпишусь.

А через инетернет банкинг не могла пройти операция?
Или с карты деньги сняли именно в банкомате? В Англии?

[Sinderella]

Единорог,добрый день!

Деньги не сняли,а расплатились в гостинице.В Англии.
По старой карте, срок действия у которой до 01 мая 2011 года.В добавок она была заблокирована в декабре 2010 года.Денег на ней в момент оплаты почти не было.Вообще странно,обычно в отелях как раз требуется авторизация, да и паспорт тоже......Однозначно косяк банка.А интернет банкинг у них защищен кучей пароле ,картинок и т.д.Я вчера только его подключила, задолбалась картинки подбирать

[Sinderella]

Jezhenju Grande, добрый день.
Жаловать на банк пока не могу.......30 дней срок рассмотрения претензии.Вчера попросили загранпаспорт ,закончивший ся в 2008 году.Там последняя отметка апрель 2007 года.Что хотят найти?Доказать ,что я под старой фамилией проползла без визы в Англию.......

[Единорог]

Сообщение от Sinderella

Единорог,добрый день!

Деньги не сняли,а расплатились в гостинице.В Англии.
По старой карте, срок действия у которой до 01 мая 2011 года.В добавок она была заблокирована в декабре 2010 года.Денег на ней в момент оплаты почти не было.Вообще странно,обычно в отелях как раз требуется авторизация, да и паспорт тоже......Однозначно косяк банка.А интернет банкинг у них защищен кучей пароле ,картинок и т.д.Я вчера только его подключила, задолбалась картинки подбирать

[Sinderella]

может быть попробовать перезадать вопрос......?


Получиться ли со второй попытки,путем задействования контролирующих органов,вернуть деньги?
Вопрос задан из Москвы в 10.44

[Esenia]

Сообщение от Sinderella

может быть попробовать перезадать вопрос......?


Получиться ли со второй попытки,путем задействования контролирующих органов,вернуть деньги?
Вопрос задан из Москвы в 10.44

А лучше через юр.отдел напишите жалобу на имя управляющего банком с приложением справки с работы о том, что в это время находились на рабочем месте.

[irra]

Сообщение от Esenia

А лучше через юр.отдел напишите жалобу на имя управляющего банком с приложением справки с работы о том, что в это время находились на рабочем месте.

[Sinderella]

Я НАПИСАЛА В КАДРЫ С ПРОСЬБОЙ ДАТЬ МНЕ СПРАВКУ ,НО БОЮСЬ ,ЧТО ОНИ ПОДУМАЮТ,ЧТО Я

[Esenia]

Сообщение от Sinderella

Я НАПИСАЛА В КАДРЫ С ПРОСЬБОЙ ДАТЬ МНЕ СПРАВКУ ,НО БОЮСЬ ,ЧТО ОНИ ПОДУМАЮТ,ЧТО Я

Да пусть думают, но справку обеспечат.

[Jezhenju Grande]

Эта справка ничего им не докажет, потому что по логике кверент могла передать свою карту третьему лицу. И тут скорее всего без милиции будет не обойтись.

[Esenia]

Сообщение от Jezhenju Grande

Эта справка ничего им не докажет, потому что по логике кверент могла передать свою карту третьему лицу. И тут скорее всего без милиции будет не обойтись.

Так она и передала... Старую карту взамен на новую

[Jezhenju Grande]

Сообщение от Esenia

Так она и передала... Старую карту взамен на новую

Если все так просто, то почему у кверента проблемы? Почему банк не хочет принимать притензию? Почему ей нужно что-либо доказывать?

[Sinderella]

Никому я ничего не передавала, карта изъята в 2010 году, она закончилась в 2011 году,новая при мне была.
Даже если бы она была на руках у мошенниках,то по сроку не прошла бы..... В паспорте РФ нет отметок о загранпаспорте. В милицию сегодня иду.....А что они сделают?Поедут в Англию мошенников искать?

[Esenia]

Сообщение от Jezhenju Grande

Если все так просто, то почему у кверента проблемы? Почему банк не хочет принимать притензию? Почему ей нужно что-либо доказывать?

А вот это уже вопрос в тему